آمارهای جهانی نشانگر آن است که مسافرت با هواپیما اولین انتخاب مسافران بوده و اطلاع از بهترین خطوط هوایی جهان در سال 2023 بسیار مهم است. آنها می خواهند بدانند که برترین شرکت هواپیمایی از نظر ایمنی سفر، امنیت عملیاتی، میزان سرمایه، سن ناوگان پرواز و امکانات رفاهی مثل آپشن های پذیرایی موجود و غیره چه شرکت هایی هستند؟ بر همین اساس نیز می توان از دسته بندی معروف جوایز برترین خطوط هوایی یا Airline Excellence Awards استفاده کرد که بوسیله سایت AirlineRatings.com انجام می شود. بر اساس دسته بندی سایت مذکور در سال 2022، بهترین خطوط هوایی جهت در سال 2022 شامل شرکت های هواپیمایی نیوزلند، سنگاپور و اول نیپون می باشند. مجموعه سفیران سفر در هر زمینه از اخذ ویزا و اقامت خارجی آماده پاسخگوئی به سوالات هموطنان عزیز و ارائه مشاوره حرفه ای می باشد.
معیارهای انتخاب بهترین خطوط هوایی جهان
همان طوری که پیشتر نیز ذکر شد، مسافرت با هواپیما اولویت اول اکثر مسافران داخلی و خارجی است اما به دلیل موضوعاتی مثل ایمنی پرواز، قیمت بلیط، تجربه و تخصص خدمه پرواز، سن خود ناوگان پرواز، کیفیت ارائه خدمات و غیره انتخاب شرکت هواپیمایی یکی از دغدغه های اصلی مسافران به حساب می آید. از نظر این مسافران پس بهترین خطوط هوایی جهان کدامند؟ در پاسخ به این سوال و رفع دغدغه های آنها باید گفت که همه ساله سایت رسمی AirlineRatings.com بر اساس یک سری فاکتورهایی اقدام به رتبه بندی برترین شرکت های هواپیمایی یا Airline Excellence Awards می نماید و برای تعین بهترین خطوط هوایی جهان از 6 فاکتور زیر بهره می گیرد:
| فاکتورهای تعیین بهترین شرکت های هواپیمایی جهان | |
| فاکتور اول | ایمنی عملیاتی |
| فاکتور دوم | نظر مسافران |
| فاکتور سوم | سودآوری |
| فاکتور چهارم | میزان سرمایه گذاری |
| فاکتور پنجم | سن ناوگان پرواز |
| فاکتور ششم | پیشنهادات محصول مثل کلاس پرمیوم اکونومی در پروازهای مسیر طولانی و آپشن های صندلی در کلاس های دیگر |
هواپیمایی قطر و ایر نیوزلند؛ بهترین خطوط هوایی جهان
مطابق رتبه بندی برترین شرکت های هواپیمایی یا Airline Excellence Awards سایت رسمی AirlineRatings.com شرکت هواپیمایی قطر توانسته است در سال 2021 که در هر 6 فاکتور فوق به برتری دست یافته و خط هوایی شماره یک جهان نام بگیرد، این مقام در سال 2020 به هواپیمایی ایر نیوزلند تعلق گرفت که در سال 2021 نیز رتبه دوم را از آن خود کرد. بعد از ایر نیوزلند، شرکت های هواپیمایی زیر در رده های بعدی بهترین خطوط هوایی جهان قرار می گیرد:
- سنگاپور ایر لاین
- ال نیپون ایر ویز
- قانتاس
- کاتای پاسفیک
- امارات
- ویرجین آتلانتیک
- لوفتانزا
- فین ایر
- جاپن ایرلاینز
- KLM
- کورین ایرلاین
- هاوایی ایر لاین
- بریتیش ایر ویز
- آلاسکا ایر لاین
- دلتا ایر لاین
- اتحاد ایر لاین
اما علاوه بر دسته بندی کلی مذکور، سایت معروف AirlineRatings.com همچنین برندگان دیگری را از بین خطوط هوایی جهان در 13 دسته زیر انتخاب می کند که با آنها در بخش های بعدی همین مقاله بیشتر آشنا می شوید.
بهترین خطوط هوایی جهان ازنظر فاکتور فرست کلاس
در یک نگاه کلی، کلاس پرواز در واقع همان کیفیت جا در حمل و نقل عمومی است. جا می تواند صندلی یا کابین باشد. معمولا در بهترین خطوط هوایی جهان، کلاس های مسافرتی بالاتر طوری طراحی می شود که راحتتر و گرانتر باشد. به طور معمول، کابین هواپیما از اول تا آخر به 3 کابین فرست (اول)، بیزینس (تجاری) و اکونومی (اقتصادی یا به صرفه) به صورت زیر تقسیم می شود:
فیرست کلاس یا کلاس اول جزئی از دسته بندی های کلاس پرواز در شرکت های هواپیمایی محسوب می شود که همان طوری که از نامش نیز پیداست در بین انواع کلاس پروازی به عنوان درجه اول محسوب شده و بالاتر از کلاس های پرواز دیگر یعنی اکونومی، بیزینس کلاس و پرمیوم اکونومی قرار می گیرد. معمولا صندلی ها در این کلاس محدود و بسیار گران بوده و در کابین جلوی هواپیما قرار می گیرد. ضمنا خدمات ارائه شده به مسافران فرست کلاس بسیار با کیفیت است. از این نظر، شرکت سنگاپور ایر لاین در رده اول بهترین فرست کلاس جهانی قرار می گیرد.
بهترین خطوط هوایی جهان ازنظر فاکتور بیزینس کلاس
بیزینس کلاس یا کلاس تجاری نوع دوم از کلاس های هواپیمایی محسوب می شود که در صنعت هواپیمایی به عنوان سطح متوسط خدمات محسوب می شود و مابین دو کلاس فرست و اکونومی قرار میگیرد. معمولا در اغلب شرکت های هواپیمایی نیز به جای فرست کلاس و حذف کلی آن، بیزینس کلاس جایگزین شده و به عنوان بالاترین کیفیت خدماتی محسوب می شود. علاوه بر نوع و کیفیت صندلی های موجود در این کلاس همچنین کیفیت غذای ارائه شده در بیزینس کلاس به مراتب بهتر از اکونومی کلاس می باشد. در زمینه بیزینس کلاس نیز عنوان بهترین خطوط هوایی جهان نیز متعلق به خطوط هوایی قطر می باشد.
بهترین خطوط هوایی جهان ازنظر فاکتور اکونومی کلاس
همان طوری که قبلا هم ذکر شد، کلاس اکونومی یا اقتصادی به عنوان سومین کلاس از خدمات پروازی در جهان محسوب شده و نمی توان انتظار ارائه خدماتی برتر همانند فرست کلاس یا بیزینس کلاس را از آن داشت. جالب است بدانید که این کلاس پرواز مخصوصا کلاس پرمیوم آن به خاطر هزینه بلیط پایین تر نسبت به دو کلاس دیگر بیشتر مورد استقبال است. این نوع کلاس پروازی نیز همانند کلاس های دیگر از امکانات رفاهی و خدمات خوبی برخوردار است اما منتها کیفیت خدمات ارائه شده معمولا در سطح قیمت بلیط خریداری شده می باشد. در این دسته بندی از بهترین خطوط هوایی جهان نیز خط هوایی ویرجین استرالیا در رتبه اول جهانی قرار می گیرد.
بهترین خطوط هوایی جهان ازنظر فاکتور کترینگ
کترینگ یا پذیرایی به کار تهیه خدمات غذایی در جاهای مختلفی از جمله کابین هواپیما گفته می شود و این فاکتور هم از جمله برترین فاکتورهای مدنظر مسافران است. معمولا نیز مسافران خطوط هوایی در خرید بلیط هواپیما این فاکتور مهم را نیز مدنظر خود قرار می دهند. معمولا شرکت های هواپیمایی برای پذیرایی از مسافران خود از ایرلاین میل استفاده می کنند که غذای سرو شده برای مسافران بوده که بوسیله کارمند خدمات کترینگ خطوط هوایی تهیه و با استفاده از یک چرخ دستی خدمات خط هوایی برای مسافران سرو می شود. در این زمینه خطوط هوایی قطر به خاطر ارائه خدمات غذای فوری در رتبه اول جهانی قرار می گیرد.
همواره اطلاع از شرایط مسافرت مثل اخذ ویزای اقامت، افتتاح حساب بانکی (مستر کارت، ویزا کارت یا پی پال)، بیمه مسافرتی، انتخاب شرکت هواپیمایی و تهیه بلیط هواپیما، اجاره خانه یا رزرو هتل و یا هزینه کالاها و خدمات برای مسافران از اهمیت خاصی برخوردار است. از همین رو هموطنان گرامی می توانند ازطریق تماس با مشاورین مجموعه سفیران سفر در جریان کلیه ضوابط و شرایط مسافرتی و اقامتی در سال 2023 قرار گیرند.